Aviso de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Data Driven Consulting es el nombre comercial con el que operamos. El tratamiento de los datos personales que nos proporciones está a cargo de las personas que integran el proyecto, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. El canal designado para cualquier asunto relacionado con este aviso, incluido el ejercicio de tus derechos, es el correo mauricio.barrera@datadriven.com.mx.

2. Qué datos tratamos

El formulario de este sitio no almacena información. Al enviarlo se abre una conversación de WhatsApp con el mensaje que redactaste, y es por ese medio que recibimos tus datos:

• Tu número de teléfono, el nombre que tengas configurado en tu perfil de WhatsApp y el contenido de lo que nos escribas.
• Si nos contactas por correo electrónico, tu dirección de correo y el contenido del mensaje.
• Al navegar el sitio, datos de uso que recaba Google Analytics: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada a nivel de ciudad.

No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles, es decir, aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias, sin las cuales no podemos atenderte:

• Responder tu consulta y dar seguimiento a tu solicitud.
• Preparar y enviarte una propuesta de servicios.
• Prestar los servicios que llegues a contratar, facturarlos y darles seguimiento.

Finalidades voluntarias, a las que puedes oponerte sin que eso afecte lo anterior:

• Enviarte información sobre nuestros servicios.
• Medir el uso del sitio para mejorar su contenido.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades voluntarias, escríbenos a mauricio.barrera@datadriven.com.mx y dejamos de hacerlo. La negativa no es motivo para negarte el servicio.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar el sitio y atenderte usamos servicios de terceros que, por su naturaleza, tratan parte de esa información:

• WhatsApp, de Meta Platforms, que es el canal por el que recibimos y respondemos tu mensaje.
• Google Analytics, de Google, que mide el uso del sitio.
• Vercel, que hospeda el sitio.
• Google Workspace, que opera nuestro correo electrónico.

Fuera de lo anterior, no transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los supuestos que la Ley permite sin requerirlo, como el cumplimiento de una obligación legal o el requerimiento de una autoridad competente.

5. Tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (acceso), pedir que los corrijamos si son inexactos o están incompletos (rectificación), solicitar que los eliminemos cuando consideres que no se requieren (cancelación) y oponerte a que los usemos para fines determinados (oposición). Estos son los derechos ARCO.

Para ejercerlos, envía un correo a mauricio.barrera@datadriven.com.mx con la siguiente información:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial, o del documento que acredite tu representación.
• La descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho.
• Cuál de los cuatro derechos quieres ejercer y, si aplica, la corrección solicitada.

Te comunicaremos la respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde que recibimos la solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique, y te lo avisaríamos. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

6. Revocar tu consentimiento

Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado para tratar tus datos, por el mismo medio y con el mismo procedimiento de la sección anterior. En algunos casos la revocación no será posible de inmediato, cuando exista una obligación legal o una relación contratada vigente que nos exija conservar la información.

7. Limitar el uso o divulgación de tus datos

Además de los derechos anteriores, puedes pedirnos por correo que dejemos de usar tus datos para contactarte con fines de difusión. Atendemos la solicitud sin costo y la confirmamos por el mismo medio.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio usa Google Analytics, que instala cookies en tu navegador para distinguir visitas y sesiones y medir cómo se usa el sitio. No usamos cookies de publicidad ni construimos perfiles de comportamiento. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador, y el sitio sigue funcionando sin ellas.

9. Información de nuestros clientes

Cuando prestamos un servicio tratamos información de negocio del cliente, que puede incluir datos personales de sus propios clientes o de su personal. En ese supuesto actuamos como encargados: usamos esa información únicamente para prestar el servicio contratado, siguiendo las instrucciones del cliente, sin darle fines propios y sin divulgarla. Las condiciones específicas de cada proyecto se pactan en su contrato.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas y técnicas para proteger la información: acceso restringido a las personas que participan en cada proyecto, verificación en dos pasos en las cuentas del negocio y conexiones cifradas. Ninguna medida elimina el riesgo por completo, y por eso mantenemos el acceso al mínimo necesario y solo por el tiempo que se requiere.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, la normativa aplicable o nuestras prácticas de tratamiento. La versión vigente siempre está publicada en esta página, y la fecha de la última actualización aparece al inicio.

12. Si consideras que vulneramos tus derechos

Puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de su unidad especializada en la materia. Antes de eso, te agradecemos escribirnos: la mayoría de las solicitudes se resuelven directamente y más rápido.